أسئلة مكررة

الطلبات

يمكنك طلب نظارتك بوصفة طبية أو بدونها.

سهل جدًا! بمجرد انتهائك من اختيار العناصر المطلوبة، قم بإضافتها إلى عربة التسوق وانتقل إلى عملية الدفع. إذا كان لديك حساب في "eyesli"، قم بتسجيل الدخول هنا وأكمل طلبك.

إذا كنت ضيفًا، قم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني، تفاصيل الشحن المطلوبة، وطريقة الدفع المفضلة، ثم أرسل طلبك.

هل قررت تغيير رأيك؟ لا تقلق. يمكنك التواصل معنا أولاً لمساعدتك في تغيير العناصر أو إلغاء الطلب مجانًا.

الشحن

حالياً، تقوم eyesli بشحن الطلبات إلى المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، عُمان، والكويت.

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ريال سعودي. أما بالنسبة للطلبات الأقل من 150 ريال سعودي، يتم تحصيل رسوم توصيل بقيمة 19 ريال سعودي.

في "eyesli"، نبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك بسرعة وتوصيله لك فوراً. الوقت المتوقع للتسليم يعتمد على البلد الذي نقوم بتوصيل الطلب إليه. يمكنك قراءة المزيد عن سياسات الشحن والتسليم لدينا.

الإرجاع

إذا لأي سبب كان، لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك إرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. يمكنك قراءة المزيد عن سياسات الإرجاع والتبادل لدينا.

عادةً، ستتلقى استرداد الأموال في غضون 24 ساعة بعد عملية الاسترداد.

طرق الدفع

عند التسوق في "eyesli"، يمكنك أن تطمئن إلى أنك ستستخدم طريقة دفع سهلة وآمنة. نحن نقبل الدفع عند الاستلام والبطاقات الائتمانية/الخصم الرئيسية. انقر هنا لمعرفة المزيد حول طرق الدفع لدينا.

ضمان الإطارات

نعم! نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة، وفي حالة وجود أي مشكلة غير متوقعة في عملية الشراء، نقدم ضمانًا لمدة 6 أشهر على إطاراتك الأحباء.